Nous sommes là pour vous.

Votre nouvelle clé USB inclura tous vos transferts. Nous nous assurons de choisir la bonne taille en fonction du volume de vos transferts. La clé USB peut être branchée directement sur votre télévision intelligente ou sur un ordinateur. De plus, vous pouvez partager le contenu avec n’importe qui sur n’importe quel appareil, tel qu’une tablette ou un téléphone.

Chaque commande est traitée individuellement par l’un de nos techniciens certifiés. Vous pouvez inclure des notes dans la Trousse à souvenirs et créer des ensembles bien identifiés avec vos éléments. Nous suivrons vos instructions et nous vous contacterons au besoin.

Vous pouvez passer votre commande en choisissant le forfait Quatro, qui comprend 4 clés USB. Sinon, vous pouvez nous contacter avec votre numéro de commande pour demander l’ajout de clés USB supplémentaires. Le prix pour des clés supplémentaires au-delà du forfait est de 9,95 $ pour les clés USB standard et de 14,95 $ pour les clés USB haute vitesse.

Chaque élément que vous identifiez sera transféré avec le même nom sur votre clé USB. Si les éléments originaux ne sont pas identifiés, les fichiers transférés seront simplement numérotés dans l’ordre de transfert.

ous pouvez créer un compte à tout moment ou obligatoirement lors d’un achat sur le site web. Une fois votre compte créé, vous aurez un accès permanent à votre espace client personnel depuis n’importe quel appareil mobile ou ordinateur.
Si vous désirez créer un compte sans effectuer une commande, rendez-vous à Mon compte et choisissez l’option « Vous n’avez pas de compte? Créez-en »

Votre compte Transfert VHS vous permet de partager vos souvenirs par e-mail avec vos proches, de visionner vos souvenirs depuis n’importe quel appareil mobile ou PC, de suivre votre commande en temps réel, de gagner des récompenses Amazon.com et de bénéficier d’une protection optimale de vos données.

Pour une expérience optimale avec votre compte Transfert VHS, nous vous recommandons fortement d’ajouter l’option du Lien numérique à vie, vous garantissant un accès illimité à vos souvenirs – à tout moment et pour toujours ! De plus, votre propore lien numérique à vie sous permettra d’accéder à des versions améliorées et immersives de vos souvenirs au fur et à mesure que la technologie évoluera.

Nous avons pensé à tout!

Tel qu’indiqué dans nos termes et conditions, nous conservons toujours une copie des transferts de nos clients, soigneusement classée en un réseau fermé. Cela nous permet de proposer diverses options à l’avenir, en fonction des avancées technologiques.

Si vous souhaitez bénéficier de votre Lien numérique à vie, il vous suffit de passer commande en sélectionnant cette option.

L’ouverture d’un compte se fera automatiquement lors de votre transaction requise, et quelques jours plus tard, tous vos transferts antérieurs seront accessibles dans votre nouveau compte.

Il est donc très facile de pouvoir bénéficier de tous nos nouveaux services simplemnt qu’en effectuant votre transaction sur notre site. Aucune clé USB ni items originaux ne vous serint demandé pour activer votre espace cient.

Si vous souhaitez que certains transferts n’apparaissent pas dans votre compte, il vous suffit de nous en informer. Nous pouvons exclure des fichiers de votre espace client tout en les conservant sur votre clé USB. Cependant, ces fichiers ne seront pas accessibles en ligne et ne pourront pas être ajoutés à votre compte ultérieurement sans une nouvelle demande.

Pour toute demande spécifique, veuillez nous contacter à info@transferforever.com.

Vous avez 3 choix de transport possibles :

– Ramassage à domicile par notre transporteur de confiance (étiquette de ramassage prépayée fournie dans la trousse)
– Dépôt au comptoir de Poste Canada (étiquette de livraison prépayée fournie dans la trousse)
– Dépôt chez l’un de nos 9 dépositaires

Dans les 2 premiers cas, une Trousse à souvenirs vous sera expédié à domicile incluant une .tiquette prépayée du mode de transport choisit pour acheminer votre trousse à notre studio.

Peu importe le mode de transport choisit, nous recevrons vos items à notre studio dans un délais de 1 à 2 semaines. Une fois vos items arrivés à notre studio, vous pouvez vous attendre à un délai de traitement de 1 à 2 semaines pour recevoir vos transferts complétés. Pour les commandes express, vous recevrez vos transferts dans un délais de 5 jours suivant l’arrivée de votre trousse à notre studio.

Il est préférable d’empiler ces articles en toute sécurité avec des élastiques pour garantir un transport en toute sécurité. Remarque : nous ne pouvons pas traiter vos photos si elles arrivent dans des pochettes, des albums photo, des carrousels ou tout autre emballage extérieur à des sacs ou enveloppes en plastique. Il s’agit de garantir que le processus soit aussi rapide et optimal que possible. Si vous souhaitez que nous suivions un ordre de transfert précis, vous pouvez l’indiquer en ajoutant une petite note et en créant des sets bien identifiés avec l’ordre de transfert souhaité.

Tous nos transferts sont effectués dans un seul studio professionnel situé ici au au Québec. Nous déservons la province de Québec en entier 🙂

Nous avons différentes tailles de cartons possibles en fonction des éléments que vous souhaitez transférer. Vous recevrez la taille qui correspond le mieux à votre commande.

Vous pouvez consulter la section À propos pour en savoir plus sur nous. En résumé, nous sommes la plus grande entreprise de transfert de médias au Canada et notre mission est de servir autant de familles que possible tout en fournissant le meilleur service, de qualité professionnelle et au meilleur prix.

Pour des frais de 24,95 $, nous vous retournerons tous vos articles d’origine avec votre clé USB. Vous pouvez également choisir notre option sans frais et ne recevoir votre clé USB qu’une fois que vos transferts sont terminés. En cas de choix de l’option sans frais, vous pouvez nous contacter dans les 30 jours pour demander l’expédition de vos articles d’origine.

Nous disposons de tout l’équipement nécessaire pour transférer des cassettes vidéo internationales et il n’y a pas de frais supplémentaires pour ce type de format.

Si nous recevons des articles vides ou défectueux, un remboursement sera émis pour chaque article vérifié et non transféré. Des frais de 3,95 $ sont facturés pour chaque élément non transféré.

Pas de problème ! Vous pouvez simplement inclure les nouveaux articles dans la Trousse à souvenirs qui vous sera envoyée. Si le format de la Trousse à souvenirs est insuffisant après avoir ajouté des articles à votre commande, vous pouvez nous contacter et nous serons heureux de vous envoyer un format plus grand. Si nous recevons moins d’articles que ceux pour lesquels vous avez payé, un remboursement sera émis pour chaque article en excès commandé.

Bien sûr ! Alors que la plupart des bobines de film sont silencieuses, nous disposons de tout l’équipement nécessaire pour transférer entièrement les bobines sonores sans frais supplémentaires !

Nous utilisons les meilleures technologies disponibles pour effectuer un transfert complet de vos éléments. Cependant, la qualité du transfert dépend bien sûr de la qualité de l’élément d’origine.