Questions fréquentes

Nous offrons les prix les plus bas au Québec!

Vous payez pour chaque item transféré selon leur catégorie disponible à la section TARIFS

Nous ajoutons un seul frais de base unique de 34,95 $ qui inclura votre nouvelle clé USB contenant tous vos transferts.

Gros volume?  Contactez-nous pour une soumission personnalisée.

Nous avons 9 dépositaires situés à Lévis, Québec, Montréal, Brossard, Laval, Terrebonne Repentigny, Trois-Rivières et Drummondville. 

Remplissez notre formulaire à joindre avec vos items. 

Consultez-les heures d'ouverture de nos dépositaires et rendez-vous directement sur place pour le dépôt de vos items à transférer.  

Les coordonnées et heures d'ouvertures de nos dépositaires sont disponibles à la section NOUS JOINDRE.  

Nous ramasserons ensuite votre commande et procèderont à vos transferts  Lorsque ceux-ci seront complétés, vous recevrez une facture détaillée payable directement en ligne. Une fois votre paiement effectué, vous recevrez un courriel incluant gratuitement un lien de téléchargement vous donnant accès à vos transferts ainsi que la date du retour de votre commande au point de dépôt initial. 

À la toute fin, vos items originaux et vos transferts seront retournés au point de dépôt initial et vous serez avisés par courriel dès que votre commande est disponible pour ramassage.

Votre nouvelle clé USB Transfert VHS© inclura tous vos transferts. Nous nous occupons de choisir le bon format de clé en fonction du volume de vos transferts. 

Notre clé USB peut être lue directement sur votre ordinateur ou sur un téléviseur intelligent. Également, vous pourrez partager le contenu de notre clé USB sur n'importe quel appareil tel que tablette ou téléphone.

Aucun point de dépôt près de chez vous? Remplissez notre formulaire et choisissez le transporteur de votre choix pour nous expédier vos items à transférer. 

Vous recevrez un premier courriel confirmant la réception de votre commande. 

Une fois votre commande vérifiée, vous recevrez un second courriel confirmant le montant total de votre commande ainsi que vos options de paiement. 

Une fois vos transferts terminés, nous vous retournerons tous vos items originaux ainsi que votre nouvelle clé USB directement à l'adresse que vous aurez inscrite sur notre formulaire.

Pour les commandes par la poste, votre commande sera prête  à vous être réexpédier en 72h seulement.

Pour les commandes laissées chez nos dépositaires, vous obtiendrez vos transferts dans un délais de 2 à 4 semaines maximum.

Dès que votre commande sera complétée, vous recevrez votre facture détaillée par courriel incluant vos options de paiement  en ligne par carte de crédit ou virement Interac. Vous pouvez également nous contacter afin de payer votre facture par téléphone.

Tous vos items originaux vous seront remis en même temps que votre nouvelle clé USB.

Vous pouvez inscrire manuellement vos coordonnées et vos options de retour sur une feuille distincte, que vous pouvez joindre à vos items à nous remettre. Nos dépositaires peuvent également vous fournir une copie de notre formulaire.

Nous identifions chacun de vos items originaux à l'aide d'un autocollant lettré. Chaque item transféré correspond au transfert identifié avec la même lettre sur la clé USB. 

Vous pouvez nous indiquer vos instructions sur notre formulaire. Nous pouvons vérifier vos cassettes afin de déterminer si elles contiennent du contenu pertinent. 

Selon vos instructions, et si une cassette ne contient aucun contenu pertinent, nous n'effectuerons pas son transfert. Un frais de vérification de 1,95 $ s'applique pour chaque cassette vérifiée et non transférée.

La Protection à vie Transfert VHS© permet de sécuriser vos précieux souvenirs durant 25 ans!

Cette protection couvre tous les types de bris ainsi que la perte de vos clés USB Transfert VHS©.

Un numéro de certificat vous sera remis et nous conserverons une copie de vos transferts dans nos archives sécurisées.  

La Protection à vie Transfert VHS© vous donnera un accès illimité à des clés USB additionnelles incluant tous vos transferts.  Vous ne paierez que pour les clés USB supplémentaires demandées selon la tarification en vigueur au moment de votre réclamation.